A-one accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. Cette déclaration explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, Règlement (UE) 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Qui sommes-nous : le responsable du traitement
Le responsable du traitement au sens du RGPD est :
- Nom : A-one (entreprise individuelle)
- Propriétaire : Alessio Pavone
- Numéro d'entreprise : BE 0768.925.136
- Adresse : Schemmersheide 28, 3600 Genk, Belgique
- E-mail : info@aone-group.com
- Site web : consultancy.aone-group.com
A-one n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO), mais reste à votre disposition pour toute question ou demande à l'adresse e-mail ci-dessus.
2. Quelles données personnelles nous traitons
Nous ne traitons que les données que vous nous fournissez vous-même ou qui sont générées automatiquement lors de votre visite du Site.
2.1 Via le formulaire de contact
- Nom
- Adresse e-mail
- Nom de l'entreprise (facultatif)
- Sujet choisi (facultatif)
- Contenu de votre message
2.2 Données techniques collectées automatiquement
À chaque visite du Site, des données techniques sont automatiquement traitées, telles que :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages visitées et heure de la visite
- Site web référent (referrer)
Nous ne traitons pas de catégories particulières de données personnelles (telles que données de santé, opinions politiques ou origine ethnique).
3. Finalités et bases légales du traitement
3.1 Réponse aux demandes de contact
Finalité : Traiter et répondre à vos questions, demandes de devis ou de prise de contact.
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles à votre demande (art. 6, §1, b) RGPD) ou notre intérêt légitime (art. 6, §1, f) RGPD).
3.2 Gestion technique et sécurité du Site
Finalité : Assurer le bon fonctionnement du Site, détecter les problèmes techniques et garantir la sécurité.
Base légale : Intérêt légitime (art. 6, §1, f) RGPD) : nous avons un intérêt légitime à maintenir notre Site sûr et fonctionnel.
3.3 Cookies avec consentement
Finalité : Pour les cookies non fonctionnels (analytiques, marketing), nous demandons votre consentement préalable.
Base légale : Consentement (art. 6, §1, a) RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
4. Combien de temps nous conservons vos données
- Données du formulaire de contact : Au maximum 2 ans après notre dernier contact, sauf si une relation commerciale en cours justifie une conservation plus longue.
- Données de journalisation techniques (logs serveur) : Au maximum 12 mois, sauf si nécessaires à une enquête de sécurité ou une procédure judiciaire.
- Données de cookies : Conformément aux durées de conservation indiquées à l'article 7 de cette déclaration.
À l'expiration de la durée de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
5. Partage des données avec des tiers
A-one ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons toutefois partager vos données avec :
- Des hébergeurs et prestataires informatiques qui gèrent l'infrastructure technique du Site, uniquement en tant que sous-traitants et sur la base d'un accord de traitement ;
- Les autorités publiques compétentes si nous y sommes légalement tenus (par ex. injonction judiciaire).
Tous les sous-traitants externes sont contractuellement tenus de traiter vos données de manière confidentielle et de les utiliser uniquement aux fins convenues.
6. Transferts internationaux
En principe, A-one ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Si cela s'avérait nécessaire (par ex. recours à certains services cloud), nous prévoyons des garanties adéquates conformes au RGPD, telles que des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
7. Cookies et technologies de suivi
7.1 Que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lors de votre visite d'un site web. Ils permettent au site de mémoriser certaines informations.
7.2 Types de cookies que nous utilisons
Le Site est volontairement sobre. À l'heure actuelle, A-one ne place aucun cookie analytique, aucun cookie marketing ni aucun cookie de suivi tiers. Seules des données techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site sont traitées (voir article 2.2).
Si A-one venait à utiliser à l'avenir des cookies analytiques ou marketing, cette déclaration serait mise à jour au préalable et votre consentement serait demandé via une bannière de cookies.
7.3 Gestion des préférences de cookies
Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies et données stockées localement via les paramètres de votre navigateur (voir la fonction d'aide de votre navigateur). La désactivation des données strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement du Site.
8. Sécurité de vos données
A-one prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cela comprend notamment :
- Une connexion sécurisée (HTTPS) au Site ;
- Un accès aux données personnelles limité selon le principe du besoin d'en connaître ;
- Une évaluation régulière de nos pratiques de sécurité.
En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'art. 34 RGPD.
9. Vos droits en tant que personne concernée
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) : Vous avez le droit de savoir si et quelles données personnelles nous traitons à votre sujet.
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Vous pouvez faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons un motif légitime de les conserver.
- Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime.
- Droit de retirer le consentement : Si le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter via info@aone-group.com. Nous répondons à votre demande dans un délai de 30 jours calendaires. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.
10. Réclamations auprès de l'Autorité de protection des données
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD ou le droit belge en matière de vie privée, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
- Autorité de protection des données (APD)
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
- Tel.: +32 2 274 48 00
- E-mail: contact@apd-gba.be
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord, afin que nous puissions, si possible, résoudre directement votre réclamation.
11. Modifications de cette déclaration
A-one se réserve le droit de modifier cette déclaration à tout moment, par exemple à la suite de modifications légales ou de changements dans nos pratiques de traitement. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. En cas de modifications substantielles affectant sensiblement vos droits, nous vous en informerons via le Site ou par e-mail.
12. Contact
Pour toute question, remarque ou demande concernant cette déclaration ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre via :
- E-mail : info@aone-group.com
- Courrier : A-one, Alessio Pavone, Schemmersheide 28, 3600 Genk, Belgique